Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kartony@kartonypl.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Rudna Mała 42c 36-060 Głogów Małopolski , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kartony@kartonypl.pl lub drogą pocztową na adres ul. M.C. Skłodowskiej 24a/18 26-300 Opoczno.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: Rudna Mała 42c 36-060 Głogów Małopolski

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Branżowe porady - Blog sklepu.
Paletyzacja opakowań z FSC i ich wysyłka do krajów UE.

Paletyzacja opakowań z FSC i ich wysyłka do krajów UE.

Prowadząc sklep w Sieci, duży magazyn czy małe biuro sprzedaży, często zastanawiamy się nad tym, jakie opakowania są najlepsze do wysyłki naszego towaru? Pakując 33 palety na tira i wysyłając produkty do krajów sąsiadujących, szukamy rozwiązań dotyczących, jak najlepszej logistyki. Palety z pudełkami nie mogą wystawać poza obrys naczepy. Musimy dobrać odpowiednią wagę całej plandeki, aby w razie kontroli, zachować wszelkie normy. Na naszym magazynie trzeba dbać o odpowiedni rozmieszczenie palet na podłodze oraz regale. Nie można doprowadzić do przeciążeń. Kiedy zaczynamy handel w Internecie, to w naszym małym miejscu pracy, też warto jest zaplanować, rozmieszczenie opakowań kartonowych. Trzeba wtedy zakupić mniejsze półeczki, których waga asortymentu nie może przekraczać określonej nośności. Poza tym musimy zwrócić uwagę, jako sprzedający, czy sklep on-line wyśle nam opakowania z ważnym certyfikatem FSC. Chcemy przecież wszyscy przyczyniać się do ponownej obróbki tektury, krążenia zasobów naturalnych i do biodegradowalności.     

Który wypełniacz będzie najlepszy, przy nowo powstałym sklepie internetowym?

tektura w roli do przeprowadzek i nowo powstałych sklepów on-line

Kolejna treść bloga przedstawia informacje nt. wypełniaczy. Ten produkt jest o tyle ważny, gdyż dzięki niemu nasz towar, wewnątrz opakowania, nie będzie się przemieszczał. Po drugie, wypełnienie może, prócz funkcji zabezpieczającej, mieć też wartość marketingową i ozdobną. Marketingową, dlatego, że niektóre produkty do owijania są bardzo eleganckie, ładne i proste w użyciu. Wypełniacz kolorowy może przyozdobić, wewnątrz paczki, szary karton. Na rynku wyróżniamy wiele rodzaj wypełnień. W artykule bloga skupimy się na ośmiu produktach, gdzie prawie każdy z nich jest ekologiczny i biodegradowalny. Zachęcamy do przeczytania całego artykułu.   

Taśmy klejące do kartonów - klej akryl, hot-melt, solvent.

Taśmy klejące do kartonów

Nieodzownym produktem do spinania i sklejania opakowań kartonowych, palet EURO są taśmy pakowe. Na rynku wyróżniamy taśmy z klejem akryl, hot-melt oraz solvent. Klej akrylowy znajduje się w produktach budowlanych typu kleje montażowe, produktach szkolnych czy artykułach kosmetycznych. Klej topliwy, czyli hot-melt stosuje się w branży samochodowej czy przemysłowej. Wysoka lepkość hot-meltów, sprawia, że klej ten charakteryzuje się wysoką temperaturą aplikacji. Klej kauczukowy naturalny (solvent) posiada szeroki zakres temperatur -25ºC + 110ºC. Taśmy pakowe z klejem w tej technologii są odporne na wilgoć, promienie UV. Praca z taśmą staje się przyjemnością. Patrząc na powyższy opis, warto tu zapytać, gdzie jeszcze wykorzystujemy taśmy z klejem? Na jakie cechy taśm klejących powinniśmy zwrócić szczególną uwagę? Wszystkie powyższe informacje znajdziemy w kolejnym wpisie bloga sklepu Kartonypl. 

Ekologiczne torby papierowe z nadrukiem na każdą okazję.

Torby papierowe z nadrukiem

Szeroki wachlarz dotyczący oferty na torby papierowe w sklepie Kartonypl sprawił, że postanowiliśmy wszystko zebrać w jedną całość i opisać w kolejnym wpisie na blogu. Z bloga dowiesz się następujących informacji: po pierwsze, z jakich surowców wykonujemy nasze torby. Po drugie, jakie stosujemy techniki nadruku w celu uzyskania kolorowych toreb papierowych z nadrukiem. Po trzecie, jakie znajdziesz u nas usługi drukarskie i graficzne oraz jakie wymiary toreb posiadają rączkę płaską, a jakie skręcaną. Poza tym ile wynosi minimum produkcyjne na daną torebkę. Dla bardziej wymagających przygotowaliśmy informację, ile torebek mieści się na palecie Euro. Jeżeli interesują Cię mocniejsze torebki, które są laminowane, to zajrzyj na koniec wpisu. Życzymy przyjemnej lektury i wyciągnięcie wiele ciekawych informacji z branży produkcji toreb papierowych.  

Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl